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よくあるご質問

購入編

操作は難しいですか?自動車、バイクに乗った事がないのですが・・・

アクセルレバーを「押す」「放す」だけのカンタン操作です。
自転車に乗れない方でも軽快に運転しておられます。
但し、慣れるまでは広い場所で充分に練習しましょう。
専門スタッフによる操作方法のご説明も実施しております。詳しくはこちら

運転免許や登録は必要ですか?

必要ありません。
道路交通法上では「歩行者」として扱われますので、走行するのは原則歩道となります。歩道のない道路では、道路の右端を走行しましょう。

最高速度は?

電動カート(シニアカー)の最高速度は全メーカー時速6km。大人が早足で歩く程度です。最低速度は時速0.5km~2kmと機種によって差があります。運転に慣れていない方や駐車スペースがあまり取れない方は、最低速度が低い機種がオススメです。

連続走行距離は?

おおよそ20km~30km走行可能です。積んでいるバッテリーによって差がありますので、ご購入前にしっかり確認しましょう。

充電は難しいですか?

充電は家庭用の100V電源に差し込むだけで可能です。
バッテリーの残量が全くない状態から満充電まで、おおよそ8~10時間かかりますので、少し遠いところまでお出かけになられる前には、しっかりと充電をしましょう。
バッテリーの残量は操作盤の部分に表示されますので、充電時期もわかりやすくなっています。

坂道や段差は走行して問題ないですか?

坂道は最大10°まで安全に走行可能です。スピード抑制機能がついていますので、下り坂でも設定速度以上に加速することはございません。
坂の途中でもアクセルレバーを放すだけでピタッと止まれます。
電動カート(シニアカー)の場合、約7cmの段差まで乗り越えることが可能です。なるべく段差に対して直角に進むと、安定して乗り越えられます。

電動カート(シニアカー)に乗ったまま、スーパーなどに入れますか?

通路幅や段差などの関係もありますので、事前に施設の方への確認が必要となります。
許可が出た場合も、ぶつからないように施設内では低速(時速2km程度)で走行してください。

運転中に気を付けることはありますか?

交差点などでの一旦停止と周囲の確認が特に重要です。しっかり周囲に注意をして、安全に運転しましょう。
自動車以外にも、自転車や小さな子供が曲がり角で飛び出してくることもあります。
また、道路脇の溝などに転落しないようにある程度距離を取って走行しましょう。

電動カート(シニアカー)に乗ると、足腰が弱くなりませんか?

遠方への外出や、重い物を運ぶ必要があるお買い物等は電動カート(シニアカー)を使用し、近所はゆっくりとご自分の足で散歩するなど、上手に使い分ける事で足腰に負担をかけすぎない歩行訓練ができます。電動カート(シニアカー)で外出した場合でも外出先で意外と歩く機会がありますし、新しい目標や楽しみを見つけてより活発になる方が多いですよ。

種類がいろいろあって、どんなものがいいのか分かりません。

お悩みの際は0120-41-2943までお気軽にお電話ください。目的地やご自宅周辺の様子をお聞きしながら、お客様に合った商品が見つかるようサポートさせていただきます。
また、店舗での試乗も可能です。実際にいろんな電動カート(シニアカー)を試乗することで、気に入った1台がきっと見つかりますよ。

三輪モデルと四輪モデルがあるようですが?

三輪モデルはハンドルをとられにくい構造になっており、段差を斜めに昇り降りした場合などに正確な走行ができます。
四輪モデルは絶対的な車体安定性が高く、坂道の多い所での走行に優れています。車幅も四輪モデルが5~10cm程度狭い傾向にあり、車体の幅も前方と後方でほぼ同じですので、狭い路地での走行やエレベーターの出し入れが比較的楽にできます。
一般的には三輪モデルがより小回りが効くとされていますが、最近の四輪モデルは三輪と同レベルに小回りの効くモデルもあります。

雨の中で使用しても大丈夫でしょうか?

深い水溜りでなければ、多少の雨の中を走行しても大丈夫です。但し充電は雨のあたらない場所で行う必要があります。また、故障を防ぐ為にも屋外での保管は車体カバーを被せましょう。

送料はかかりますか?

送料は無料です。沖縄・離島の方は、半額をご負担いただいております。詳しくはお電話でお問い合わせください。

げんき工房で購入した場合、保証はありますか?

中古販売の場合、10万円以上の商品につきましては弊社にて1年間の保証期間(10万円未満の商品は3ヶ月間)を設けております。ご購入後1年間(3ヶ月間)は無償修理させていただきます。
新車販売の場合は、それぞれのメーカーでの保証が付いております。
中古販売・新車販売ともに、保証期間終了後も有償にて対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。

介護保険での補助は受けられますか?

電動カート(シニアカー)の購入に介護保険を使う事は出来ませんが、要介護2以上の方であれば、福祉用具の事業者から「レンタル」する事ができます。レンタル料は2,000~2,500円/月程度です。
要介護1以下の方でもお医者さんなどの判断によってはレンタルできる場合がありますが、ケアマネジャーさんはじめ、いろんな方の同意が必要です。
要介護認定を受けられていない方は、まず役所の高齢介護課で要介護認定の申請をしましょう。

買取編

買取をお願いしたいのですが、何が必要ですか?

車体と付属品(充電器など)はもちろんですが、スペアキーなどの付属品も揃っているとプラス査定となることもあります。また、お売りになられる電動カートの車体名などの情報をお聞きいたしますので、お電話いただく前に車種・年式・車台番号などをご確認ください。

車体に割れや傷が入っているのですが…

破損している部分はマイナスの査定となってしまいますが、その他の部分の状態などと総合的に判断して査定しております。

古かったり動かなかったりするのですが…

まずはお電話(0120-41-2943)でご相談ください。可能な限り買取させていただきますが、電動カート(シニアカー)の機種によっては処分費をいただくこともございます。

申し込み後はどのような流れとなりますか?

お電話でご依頼いただいた場合。
①受付担当がお持ちの電動カート(シニアカー)についてご質問いたします。その際、お客様のご都合のいい日程を調整させていただきます。
②査定担当者が訪問いたしまして、電動カート(シニアカー)の状態などから査定いたします。
③査定額にご納得いただけましたら、その場で現金にて買取となります。
もしも取引不成立に終わりましても、費用は一切かかりませんので、ご安心してお申し込みください。
オンライン査定でご依頼いただいた場合は、受付担当よりお電話させていただきます。その後は、お電話でご依頼いただいた場合と同様です。

地方に住んでいるのですが買取できますか?

全国展開しておりますので、店舗の対応エリア内でしたら買取査定にお伺いいたします。現在の出張買取対応エリアは、お近くの店舗よりご確認ください。